＊只今。新型コロナウィルスの影響により国際物流が不安定なために当店で代理で海外発送を承ることはお休みしております。

海外に住んでいて日本食（煎餅）が食べたいので送ってもらえませんか？」「海外で働く親戚にお煎餅を贈りたいのだけど・・・」というお問い合わせをたまに受けます。

なんとか御期待に沿いたいと思いビジネス（みなとやのサービス）としてではなく店長の趣味の延長で対応対応という形になりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

日本語でメール等のやり取りできる方で下記の「御注意点」を御了承して頂いた方に限り対応させていただきたいと思います。

■　御注意点

原則的にＥＭＳ（国際スピード郵便）のサービスで対応させていただきます。

梱包はある程度（梱包材の重量との兼ね合いで適度に）しますが煎餅が割れる事があるかもしれませんが御了承下さい

国ごとに取り決めが違いますのでご依頼の国の条件を確認してからご依頼ください。（食料品のお取扱が不可の国もございます）

関税等の負担・事務処理等はお客様の方で対応をお願いいたします。

万が一、検疫・関税等で引っかかり受け取る事が出来なかったとしても、返金や再発送の対応は致しかねます。

何度か対応させて頂いた結果海外発送において様々な諸経費が掛かってしまう事が判明しました。大変申し訳ありませんが本来は海外への販売には消費税は掛かりませんが、この分の8％を諸経費として御負担願います。（商品代金＋送料の合計額に対して）

今までは送料のお見積もりを出して余りにも高かったらキャンセルをお受けしていましたが、「冷やかしのご注文」や「キャンセルの連絡すらもしないで実質キャンセルされるようなお客様」がいたりしましたのでキャンセルは承らない事になりました。送料が高くつくというのを予想されてご注文下さい。

■　運送について

日本の郵便局の対応に準じます

「お荷物を確実にお客様の手元に届けたい」という理念から原則EMSにて発送いたします
・ＥＭＳの料金→　ＥＭＳ料金表
過去の事例）　フランスへ５０００円程のお買い上げで5０００円程度の送料がかかりました。
・ＥＭＳのメリット
荷物追跡が出来る。
破損や紛失があっても保証がついてくる。
早くお手元に届く。
＊船便ＳＡＬは時間がかかる上世界情勢の影響を受けますので対応いたしません。
＊小包等も紛失の際の保証が全く無いので同じく対応できません。

■　お支払いについて

入金確認後の出荷とさせて頂きます。

お支払方法は以下の方法でお願いいたします。

○日本国内の銀行口座から当店への銀行口座へのご入金。

○コンビニ後払などは利用できません。

＊御入金にかかる諸費用はお客様の負担でお願いいたします。
＊国内からのお支払いについては通常通りの対応を致します。
＊海外の銀行等から日本の当店の銀行口座への御入金は受け付けておりません。

■　お買い物の流れ

買い物かごのシステムは海外へ発送するような仕組みでは作られておりません。

申し訳ございませんがメールにて必要事項をご連絡ください。