メッセージ煎餅の発送をしておりましてごく稀に商品が破損をしていたという事が過去にございましたので、当店としまして破損が起こらないように梱包を何度も見直して以下のような梱包方法で商品を発送させていただいております。

①まずダンボールの箱の底面に大きな粒のエアパッキン（ない場合は通常のエアパッキンを二重にして）敷き詰めます）。

 

②さらに箱の底面だけでなく上下左右の壁面にもエアパッキンが当たるように敷きます。

 

③メッセージ煎餅を一段６枚並べます。これを２段並べて１２枚。

 

④２段（１２枚）並べたらエアパッキンを敷きます。

その上に２段（１２枚）並べたらエアパッキンを敷きます。煎餅とエアパッキンでミルフィーユのように箱詰めしていきます。

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⑤最後に一番上の煎餅を並べ終わりましたら煎餅と箱の上部に隙間が出来ないようにエアパッキンを敷いて商品が動かないように致します。

 

このように梱包をしていっても、あまり大きな箱に多くのお煎餅を詰めすぎますと破損が発生する可能性が高くなりますので当店では一箱あたりは６０枚を最大として箱を小分けして梱包を致します。

また箱の外側には「割れ物注意シール」を目立つように貼り付けをしてヤマトさんに配送をお願いしております。

 

このようにかなり厳重に梱包をしておりますので、この梱包で商品の破損が発生するとう事は配送中に相当な衝撃が加わった（落とされたり手荒に扱われた）という状況かと思います。

こうなってしまいますともう当店で防げる破損防止策はもうございません。配送会社の責任となりますので事後の保証は運送会社に託す事となります事を予めご了承下さいませ。

当店として出来る事は破損が発生しましてもなるべく早く再度作り込みをしまして再発送の段取りをさせていただきます。ですのでお使いになる日と到着の日付は４日ほどは開けるようにご指定下さいませ。

再発送が叶わない場合は破損分の商品代金を運送会社に保障してもらう事となります。